Ce diaporama nécessite JavaScript.

Les photos sont aimablement fournies par M. Gilles Remond, des Bouvreuils.

IMPORTANT!

La migration a été réalisée pendant la journée du 21 mars.
Aujourd’hui, au 23 mars, il ressort que:

• Tous les clients Orange de la zone montée en débit sont bien raccordés à la nouvelle armoire et bénéficie d’une réelle montée en débit. Cependant, parmi ces clients, les plus anciens ont des offres plafonnées à 2 Mbits/s. Il faut que ces clients appellent leur service client (3900) pour demander à faire disparaître ce plafond. C’est gratuit. Ensuite, il auront le débit maximal de l’ADSL Pour avoir de l’ADSL2 ou mieux, le VDSL2, il faut avoir une « box » actuelle, par un échange si elle est louée, ou en l’achetant dans une boutique Orange.
• SFR est bien présent dans la nouvelle armoire et dessert une centaine de clients. MAIS 5 de ces clients sont restés raccordés à Chevannes et ne montent pas en débit. C’est un mystère. Seul un appel au service client de SFR peut apporter une solution. SFR ne propose pas de VDSL, mais l’ADSL monte en débit, comme chez les autres opérateurs.
• Free a fait toute la migration. Pour avoir le maximum avec du VDSL, il faut une box « Revolution » ou « 4K ». Avec une box « V5 » le client ne fonctionne « que » en ADSL2
• Bouygues n’est pas présent dans l’armoire. Mais des offres Bouygues seraient possibles, à travers une revente par Bouygues de services d’un autre opérateur.

Quels sont les résultats de la montée en débit? Je laisse les commentaires ouverts sur cet article. Si vous y déposez quelque chose, précisez la rue, l’opérateur et la technologie (ADSL ou VDSL).

ATTENTION!

Le maître d’oeuvre qui se cachait derrière moi ne devait que 2 semaines de hotline. C’est fini à partir du 4 avril. Si vous avez des questions ou des problèmes que le service client de votre opérateur ne sait pas traiter, je suis toujours là, mais je ne peux m’adresser maintenant qu’au maître d’ouvrage, le syndicat mixte qui réunit le département et la CCVE.

Au 4 avril, je ne connais plus qu’un client SFR qui a perdu Internet mais qui a décidé de trancher le noeud du problème en changeant d’opérateur.
Il reste aussi probablement quelques clients d’Orange plafonnés à 2 Mbits/s pour des raisons historiques, mais c’est avec le service client d’Orange qu’il faut négocier l’effacement de ce plafond.
Et il y a les clients Bouygues qui, s’ils souhaitent monter en débit rapidement, doivent changer d’opérateur pour passer chez ceux qui ont investi dans les nouvelles armoires: Orange, Free et SFR.
Enfin, quelques uns d’entre vous, clients chez Orange et ayant demandé à activer le VDSL, se sont vus annoncer des délais allant jusqu’au 13 et 15 avril. On va attendre et voir si cela sera réalisé comme annoncé.

DEUX recommandations:

1. vérifier bien que vous avez des filtres ADSL dans toutes vos prises murales si vous y branchez des appareils téléphoniques supplémentaires et…. une alarme
2. Pour les mieux dotés au voisinage des nouvelles armoires, le débit d’Internet peut être supérieur à celui de votre Wifi (54 Mbits/s au mieux pour le Wifi traditionnel). C’est encore plus vrai pour les très vieux boitiers CPL. En cas de fonctionnement décevant d’une tablette pour regarder, par exemple, une video HD, rappelez vous quelle est la performance de votre réseau interne entre la box et la tablette.